Zásady spracovania osobných údajov

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto Zásady spracovania osobných údajov vysvetľujú, akým spôsobom sa zhromažďujú, spracúvajú a chránia osobné údaje používateľov inzertného portálu camperway.sk (ďalej len „Portál"), ktorý prevádzkuje spoločnosť uvedená v päte Portálu (ďalej len „Prevádzkovateľ").

1.2. Spracovanie prebieha v plnom súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov, ktorým sa Prevádzkovateľ ako česká spoločnosť riadi.

1.3. Používaním Portálu a prípadnou registráciou používateľ berie na vedomie tieto zásady a spôsob, akým Prevádzkovateľ nakladá s jeho údajmi.

2. DEFINÍCIE POJMOV

2.1. Pojmy ako Používateľ, Súkromný inzerent, Firemný inzerent, Inzerát a Administrátor majú na účely tohto dokumentu rovnaký význam ako v dokumente Všeobecné obchodné podmienky (VOP) inzertného portálu camperway.sk.

3. TOTOŽNOSŤ A KONTAKTNÉ ÚDAJE SPRÁVCU

3.1. Správcom osobných údajov je Prevádzkovateľ uvedený v päte Portálu.

3.2. V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov a uplatnenia vašich práv nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese uvedenej v päte Portálu.

4. KATEGÓRIE SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

4.1. Prevádzkovateľ zhromažďuje a spracúva nasledujúce kategórie osobných údajov v rozsahu nevyhnutnom pre fungovanie Portálu:

• Registračné a kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo.
• Firemné údaje: IČO, DIČ, názov firmy, sídlo (u firemných inzerentov).
• Údaje spojené s inzerciou: texty inzerátov, fotografie vozidiel a príslušenstva, lokalita, predajná cena.
• Autentizačné údaje tretích strán: e-mailová adresa a meno v prípade využitia zrýchleného prihlásenia cez služby tretích strán (Google, Seznam).
• Fakturačné a transakčné údaje: údaje o zakúpených službách (predplatné, topovanie), suma, mena a použitá platobná metóda.
• Údaje verejnej prezentácie predajcu: popis, verejný telefón a e-mail, webové stránky, logo, banner, fotogaléria, otváracie hodiny a odkazy na sociálne siete, pokiaľ si používateľ túto dobrovoľnú funkciu zapne.
• Údaje odoberateľa noviniek: e-mailová adresa, krajina, dátum potvrdenia odberu a IP adresa, z ktorej bol súhlas udelený.
• Obsah správ z kontaktného formulára: meno, e-mail, prípadne telefón a text dopytu odoslaného inzerentovi.
• Technické údaje: IP adresa, typ použitého prehliadača, dátum a čas prístupu.
• Štatistické údaje bez identifikácie osoby: súhrnné počty zobrazení inzerátov a článkov, počty dopytov a zobrazení telefónu, vyhľadávané výrazy a trieda použitého zariadenia (mobil, tablet, počítač).

5. ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD SPRACOVANIA

5.1. Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely na základe stanovených právnych titulov:

• Poskytovanie služieb Portálu (Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR): registrácia a správa používateľského účtu, zverejňovanie inzerátov, technické sprostredkovanie kontaktovania predajcu prostredníctvom formulára pri inzeráte.
• Spracovanie platieb a fakturácia (Plnenie zmluvy a plnenie právnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR): evidencia platieb za zvýhodnené funkcie Portálu, generovanie a archivácia účtovných a daňových dokladov (faktúr).
• Ochrana pred zneužitím a podvodmi (Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): zaistenie bezpečnosti Portálu, blokovanie podvodných inzerátov a zabránenie komerčnému zneužívaniu bezplatných inzertných kvót. Na tento účel sa dočasne spracúva IP adresa na obmedzenie počtu odoslaných formulárov a zobrazených telefónnych čísel a na rozpoznanie automatizovaných požiadaviek. Kópia správy odoslanej kontaktným formulárom sa doručuje aj Prevádzkovateľovi, a to vrátane IP adresy odosielateľa a času odoslania.
• Systémová komunikácia (Plnenie zmluvy): zasielanie automatických e-mailových notifikácií (potvrdenie registrácie, výzva na platbu, expirácia inzerátu).
• Prevádzkové správy inzerentom (Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): upozornenie pred vypršaním platnosti inzerátu, pripomienka aktuálnosti ponuky a oznámenia Prevádzkovateľa. Z týchto správ sa možno kedykoľvek odhlásiť odkazom v päte e-mailu alebo prepínačom v profile; netýka sa to správ nevyhnutných pre plnenie zmluvy.
• Verejná prezentácia predajcu (Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): zverejnenie vizitky predajcu. Funkcia je vo východiskovom stave vypnutá a súhlas možno kedykoľvek odvolať jej vypnutím v profile.
• Odber noviniek z blogu (Súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR): zasielanie informácií o nových článkoch. Odber sa aktivuje až potvrdením odkazu v overovacom e-maile; odhlásiť sa možno odkazom v päte každej správy alebo v profile.
• Meranie návštevnosti a zlepšovanie Portálu (Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): vedenie súhrnných štatistík, ktoré nemožno priradiť konkrétnej osobe. Ukladá sa iba trieda zariadenia, nie identifikátor prehliadača.
• Propagácia inzercie na sociálnych sieťach (Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR): zverejnenie textu a fotografií inzerátu na facebookovej stránke Portálu. Zverejňujú sa výhradne údaje, ktoré sú už verejné v samotnom inzeráte.

6. ZDIEĽANIE A ODOVZDÁVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV (PRÍJEMCOVIA)

6.1. Prevádzkovateľ neodovzdáva osobné údaje používateľov tretím stranám na marketingové účely, a to s výnimkou prípadov vyžadovaných zákonom alebo na základe výslovného súhlasu používateľa.

6.2. K osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup nasledujúci príjemcovia:

• Inzerenti a Predajcovia: Odoslaním kontaktného formulára na detaile inzerátu súhlasíte s odovzdaním správy a vašej e-mailovej adresy priamo príslušnému predajcovi.
• Spracovatelia platieb: Spoločnosť Comgate a.s. a poskytovatelia bankových služieb na účely spárovania a overenia online platieb.
• Poskytovatelia technickej infraštruktúry: Prevádzkovatelia webových serverov a účtovných systémov zaisťujúcich bezpečný chod Portálu.
• Poskytovateľ služby strojového prekladu: Na vyžiadanie inzerenta sa text jeho inzerátu (názov a popis) odosiela externej prekladovej službe na účely prevodu do ďalšieho jazyka. Neodosielajú sa žiadne kontaktné ani identifikačné údaje inzerenta.
• Verejné registre: Pri vypĺňaní firemných údajov sa identifikačné číslo firmy odosiela do verejného registra (RPO na Slovensku, ARES v Českej republike, Wykaz podatników VAT v Poľsku) na účely overenia a doplnenia údajov.
• Poskytovatelia merania a reklamy: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Tag Manager), Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel) a Seznam.cz, a.s. (Sklik). Tieto služby sa aktivujú výhradne na základe súhlasu udeleného v cookie lište.
• Meta Platforms Ireland Limited: Pri zverejnení inzerátu na facebookovej stránke Portálu sa odovzdáva text a fotografie inzerátu, teda údaje už verejné.

6.3. Prevádzkovateľ sám neodovzdáva osobné údaje do krajín mimo Európskej únie. Niektorí z uvedených poskytovateľov môžu údaje spracúvať aj mimo EÚ, a to na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

7. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV A MAZANIE OBSAHU

7.1. Údaje v používateľskom profile sa uchovávajú po dobu aktívneho užívania účtu na Portáli.

7.2. Pri zrušení používateľského účtu samotným používateľom alebo Administrátorom dochádza k okamžitému zneviditeľneniu inzerátov a automatickému zmazaniu všetkých priložených fotografií zo servera (podľa článku 10 VOP).

7.3. Z bezpečnostných dôvodov a kvôli ochrane proti podvodnému opätovnému čerpaniu bezplatných inzertných limitov je po zrušení účtu základný identifikačný údaj (e-mailová adresa) pseudonymizovaný a v bezpečnej forme archivovaný na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa.

7.4. Zo zákonných dôvodov musí Prevádzkovateľ uchovávať fakturačné a účtovné dáta (vrátane vygenerovaných PDF faktúr) po dobu 10 rokov od konca príslušného zdaňovacieho obdobia.

7.5. Technické logy sa uchovávajú po dobu nevyhnutne nutnú na riešenie prípadných bezpečnostných incidentov.

7.6. Údaje odoberateľa noviniek sa uchovávajú do odhlásenia z odberu. Doklad o udelenom súhlase vrátane IP adresy uchováva Prevádzkovateľ po dobu nevyhnutnú na preukázanie súhlasu.

7.7. História odoslaných e-mailov sa uchováva 12 mesiacov a potom sa automaticky maže.

7.8. Štatistické údaje podľa článku 4.1 sa uchovávajú v súhrnnej podobe bez väzby na konkrétnu osobu.

8. SÚBORY COOKIES A SLEDOVANIE

8.1. Portál používa technické (nevyhnutné) cookies na zaistenie základnej funkčnosti (prihlásenie, relácia, zabezpečenie proti útokom). Tieto cookies sú vyžadované pre fungovanie webu a nemožno ich odmietnuť.

8.2. Analytické a marketingové cookies (napr. Google Analytics, Facebook Pixel, Sklik) sa do zariadenia používateľa ukladajú iba na základe jeho aktívneho a dobrovoľného súhlasu v tzv. cookie lište.

8.3. Nastavenie súhlasu s cookies môže používateľ kedykoľvek spravovať, zmeniť alebo odvolať prostredníctvom odkazu v päte Portálu.

8.4. Zoznam obľúbených inzerátov sa ukladá výhradne v prehliadači používateľa (úložisko localStorage). Na server sa neprenáša, neviaže sa na používateľský účet a Prevádzkovateľ k nemu nemá prístup. Vymazaním údajov prehliadača zoznam zaniká.

9. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

9.1. Používateľ má v súvislosti so spracovaním osobných údajov nasledujúce práva:

• Právo na prístup k údajom.
• Právo na opravu nepresných údajov (ktorú si inzerent spravuje primárne sám v sekcii Môj profil).
• Právo na výmaz údajov (tzv. právo byť zabudnutý), pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje iný právny predpis (napr. zákon o účtovníctve).
• Právo na obmedzenie spracovania.
• Právo na prenosnosť údajov k inému správcovi.
• Právo vzniesť námietku proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme.
• Právo odvolať udelený súhlas tam, kde je spracovanie na súhlase založené. Odvolaním nie je dotknutá zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.

9.2. Tieto práva možno uplatniť odoslaním požiadavky na e-mailovú adresu Prevádzkovateľa uvedenú v päte Portálu.

9.3. Používateľ má takisto právo podať sťažnosť dozornému úradu. Podľa čl. 77 GDPR ju možno podať v členskom štáte obvyklého bydliska:

• Slovenská republika — Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (www.dataprotection.gov.sk)
• Česká republika — Úrad pre ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz)
• Poľsko — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava (www.uodo.gov.pl)

9.4. Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči používateľovi právne účinky. Automatické vyhodnotenie sa používa iba na rozpoznanie hromadného rozosielania správ kontaktným formulárom; zachytenú správu možno na vyžiadanie preveriť a doručiť.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Zásady spracovania osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. O prípadných zmenách budú používatelia informovaní na Portáli.

10.2. Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na Portáli.