Podmienky použitia

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY INZERTNÉHO PORTÁLU CAMPERWAY.SK

Posledná aktualizácia: 31. júla 2026

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti používateľov inzertného portálu camperway.sk (ďalej len „Portál").

1.2. Prevádzkovateľom Portálu je subjekt uvedený v pätičke Portálu (ďalej len „Prevádzkovateľ"). Kontaktné údaje vrátane e-mailovej adresy umožňujúcej rýchly kontakt sú uvedené v pätičke a na stránke „O nás".

1.3. Portál je špecializovaný inzertný priestor na predaj a kúpu obytných vozidiel, karavanov, vstavieb a súvisiaceho príslušenstva.

1.4. Registráciou používateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

1.5. Portál je v súčasnosti v skúšobnej prevádzke; rozsah bezplatných služieb je opísaný v bode 9.

2. VYMEDZENIE POJMOV

2.1. Používateľ - fyzická alebo právnická osoba využívajúca Portál.

2.2. Spotrebiteľ - fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

2.3. Súkromný inzerent - používateľ, ktorý nevystupuje ako podnikateľ.

2.4. Firemný inzerent - používateľ s aktivovaným firemným účtom (autobazár, díler, podnikateľ).

2.5. Inzerát - ponuka na predaj vozidla alebo príslušenstva zverejnená na Portáli.

2.6. Účet - súhrn údajov a oprávnení používateľa po registrácii.

3. DRUH A ROZSAH SLUŽIEB

3.1. Prevádzkovateľ poskytuje elektronicky tieto služby:
a) vedenie používateľského účtu,
b) zverejňovanie a udržiavanie inzerátov,
c) vyhľadávanie a prezeranie inzerátov (aj bez registrácie),
d) kontaktný formulár na spojenie so inzerentom,
e) odber noviniek - po dobrovoľnom prihlásení a potvrdení e-mailovej adresy,
f) doplnkové služby (zvýraznenie inzerátu, zobrazenie v ďalších krajinách), ak sú dostupné, za podmienok podľa bodu 9.
g) strážovanie ceny a stavu vybraných vozidiel a strážovanie nových inzerátov podľa uloženého filtra - na základe samostatného súhlasu potvrdeného v e-maile,
h) zoznam obľúbených vozidiel (ukladá sa v prehliadači používateľa),
i) prevádzkové e-maily inzerentom (upozornenie na koniec platnosti inzerátu, otázka na aktuálnosť ponuky, dopyty záujemcov) a otázka záujemcovi, či sa predajca ozval,
j) odkaz na overenie histórie vozidla u nezávislej tretej strany podľa bodu 3.5.

3.2. Zmluva o vedení účtu sa uzatvára na neurčitý čas okamihom registrácie. Používateľ ju môže kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu ukončiť zrušením účtu alebo správou Prevádzkovateľovi.

3.3. Zmluva o zverejnení inzerátu sa uzatvára na čas jeho zverejnenia podľa bodu 5.6.

3.4. Strážovanie. Strážovanie ceny a stavu vozidla a strážovanie nových inzerátov sa aktivuje až potvrdením odkazu v overovacom e-maile. Upozornenia sa odosielajú najviac raz denne. Strážovanie možno zrušiť jedným kliknutím v každej správe. Strážovanie konkrétneho vozidla zaniká jeho zrušením, predajom alebo odstránením inzerátu; ak je inzerát len dočasne neaktívny (napr. po skončení platnosti), strážovanie trvá ešte 30 dní a zanikne, ak sa vozidlo dovtedy nevráti do ponuky; strážovanie nových inzerátov platí 6 mesiacov a pred jeho uplynutím sa Prevádzkovateľ opýta, či má pokračovať. Rozhodujúci je vždy údaj uvedený pri inzeráte na Portáli; Prevádzkovateľ nezodpovedá za to, že upozornenie príde včas alebo vôbec.

3.5. Overenie vozidla treťou stranou. Pri vozidlách s uvedeným číslom VIN môže Portál ponúknuť odkaz na overenie histórie vozidla u nezávislej tretej strany. Overenie je službou tejto tretej strany a riadi sa jej podmienkami; Prevádzkovateľ za ňu ani za jej výsledok nezodpovedá. Pri prechode na stránky tretej strany sa číslo VIN odovzdáva v adrese odkazu.

4. TECHNICKÉ POŽIADAVKY

4.1. Na používanie Portálu je potrebné zariadenie s pripojením na internet, aktuálny prehliadač s podporou JavaScriptu a súborov cookies a funkčná e-mailová schránka.

4.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za problémy vyplývajúce z nesplnenia týchto požiadaviek ani z obmedzení na strane poskytovateľa internetového pripojenia používateľa.

4.3. Zakazuje sa vkladať obsah v rozpore s právnymi predpismi a používať Portál spôsobom, ktorý narúša jeho prevádzku, najmä automatizovaným sťahovaním údajov, preťažovaním infraštruktúry alebo obchádzaním ochranných opatrení.

5. REGISTRÁCIA, ÚČET A INZERÁTY

5.1. Na podanie inzerátu je potrebná registrácia. Registrácia je bezplatná.

5.2. Používateľ uvádza pravdivé a aktuálne údaje a zodpovedá za ich správnosť. Firemný inzerent uvádza obchodné meno, IČO a sídlo; ak je platiteľom DPH, aj IČ DPH.

5.3. Používateľ zodpovedá za ochranu svojich prihlasovacích údajov a nesmie ich sprístupniť tretím osobám.

5.4. Inzerát musí obsahovať pravdivý opis predmetu predaja, aspoň jednu fotografiu a reálnu predajnú cenu.

5.5. Jeden inzerát môže obsahovať najviac 20 fotografií, každú s veľkosťou do 10 MB, vo formátoch JPEG, PNG alebo WebP, a jedno video s dĺžkou najviac 60 sekúnd a veľkosťou do 100 MB. Portál video prevedie do jednotného formátu pre web; dlhšie video môže skrátiť.

5.6. Platnosť inzerátu je 60 dní od zverejnenia. Sedem dní pred jej uplynutím Prevádzkovateľ pošle používateľovi upozornenie e-mailom. Po uplynutí platnosti sa inzerát skryje; používateľ ho môže predĺžiť vo svojej nástenke, pričom text aj fotografie zostávajú zachované.

5.7. Používateľ môže svoj inzerát kedykoľvek pozastaviť (dočasne skryť) a znova aktivovať, prípadne ho označiť ako rezervovaný alebo predaný.

5.8. Prevádzkovateľ je oprávnený odmietnuť registráciu nového účtu osobe, ktorej skorší účet bol zablokovaný alebo zrušený pre porušenie týchto VOP, a to aj vtedy, ak sa táto osoba pokúša registrovať pod inou e-mailovou adresou.

5.9. Kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mailovú adresu, adresu webových stránok a odkazy na iné stránky) uvádza inzerent výlučne v na to určených poliach používateľského účtu a vizitky predajcu, nie v názve ani v opise inzerátu. Prevádzkovateľ je oprávnený takéto údaje v opise inzerátu automaticky nezobrazovať a nahradiť ich odkazom na kartu predajcu. Text inzerátu uložený inzerentom sa tým nemení.

5.10. Predajná cena sa uvádza v poli určenom na cenu. Údaj o cene uvedený v opise inzerátu, ktorý sa od tohto poľa líši, nie je rozhodujúci.

5.11. Portál je určený osobám starším ako 18 rokov. Osoba mladšia ako 18 rokov sa nesmie registrovať ani vkladať inzeráty.

5.12. Kto ponúka vozidlá alebo príslušenstvo v rámci svojej podnikateľskej činnosti, vrátane obchodovania s vozidlami, koná ako firemný inzerent a inzeruje výlučne z firemného účtu. Súkromný účet slúži len na predaj vlastných vecí súkromnou osobou; Prevádzkovateľ je oprávnený taký účet previesť na firemný alebo obmedziť. Inzerent sám zodpovedá za splnenie zákonných povinností spojených s predajom, najmä za podnikateľské oprávnenie, dane a účtovníctvo a za práva spotrebiteľa vrátane záruky a informačných povinností. Prevádzkovateľ nie je predávajúcim ani sprostredkovateľom predaja.

5.13. Používateľ je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť Prevádzkovateľovi podozrenie na zneužitie svojho účtu alebo prihlasovacích údajov. Za škodu spôsobenú porušením povinností podľa bodu 5.3 zodpovedá používateľ, ak ju nespôsobil Prevádzkovateľ.

5.14. Zaradenie inzerátu do kategórie (a tým aj zobrazenie vo výpisoch a filtroch) určuje Prevádzkovateľ. Zjavne nesprávne zaradenie je oprávnený opraviť; text ani cena inzerátu sa tým nemenia.

5.15. Do fotografií nesmie byť dodatočne vložený vodoznak, logo, názov ani iné označenie inzerenta či iného subjektu, kontaktné údaje, webové adresy ani iná reklama. Nápisy, ktoré sú prirodzene súčasťou fotografovaného vozidla alebo prostredia, tým nie sú dotknuté. Prevádzkovateľ je oprávnený takéto fotografie odstrániť, požiadať o ich výmenu alebo inzerát nezaradiť do propagácie podľa bodu 14.2. Portál môže fotografie opatriť vlastným označením Portálu.

5.16. Video musí zachytávať predmet inzerátu. Nesmie obsahovať logo, názov ani iné označenie inzerenta či iného subjektu, úvodnú ani záverečnú znelku, kontaktné údaje, webové adresy, QR kódy ani inú reklamu, a to v obraze ani vo zvuku. Nápisy, ktoré sú prirodzene súčasťou natáčaného vozidla alebo prostredia, tým nie sú dotknuté. Údaje uvedené vo videu, najmä cena, nesmú byť v rozpore s inzerátom. Hudbu či iné diela tretích osôb môže video obsahovať a osoby zachytávať len vtedy, ak na to má používateľ oprávnenie, resp. ich súhlas. Prevádzkovateľ je oprávnený podmieniť zverejnenie videa svojím predchádzajúcim schválením, video neschváliť, odstrániť alebo inzerát nezaradiť do propagácie podľa bodu 14.2.

6. ZAKÁZANÝ OBSAH

6.1. Zakazuje sa najmä:
a) ponúkať predmety, ktoré inzerent nevlastní alebo na predaj ktorých nie je oprávnený,
b) uvádzať nepravdivé technické údaje (rok výroby, počet najazdených kilometrov, hmotnosť a pod.),
c) vkladať duplicitné inzeráty na ten istý predmet,
d) využívať Portál na iné účely než predaj a kúpu (reklama, spam, podvodné ponuky),
e) vkladať obsah porušujúci právne predpisy vrátane práv tretích osôb,
f) vkladať urážlivý, diskriminačný alebo inak nevhodný obsah,
g) uvádzať v názve alebo opise inzerátu kontaktné údaje a odkazy na iné webové stránky (pozri bod 5.9).
h) vkladať ten istý inzerát znova, kým je pôvodný inzerát platný, ani inzerát mazať a vkladať znova či inak obchádzať poradie inzerátov vo výpisoch a platené posunutie nahor; takto vložený inzerát je Prevádzkovateľ oprávnený zaradiť vo výpisoch podľa dátumu pôvodného inzerátu alebo ho odstrániť.

6.2. Prevádzkovateľ používa automatizované aj ručné nástroje na odhaľovanie zneužitia (najmä filter nevyžiadaných správ v kontaktnom formulári a obmedzenie počtu operácií). Správy vyhodnotené ako spam sa inzerentovi nedoručujú.

7. NAHLASOVANIE NEZÁKONNÉHO OBSAHU, MODERÁCIA A ODVOLANIE

7.1. Ktokoľvek môže nahlásiť inzerát alebo iný obsah, ktorý považuje za nezákonný alebo v rozpore s VOP, na e-mailovú adresu uvedenú v pätičke Portálu. Oznámenie by malo obsahovať odkaz na obsah (adresu URL), odôvodnenie a kontaktné údaje oznamovateľa.

7.2. Uvedená e-mailová adresa je zároveň kontaktným miestom pre používateľov a orgány v zmysle nariadenia (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách. Komunikačné jazyky sú slovenský, český a poľský.

7.3. Prevádzkovateľ posudzuje oznámenia bez zbytočného odkladu a nearbitrárne. O rozhodnutí urobenom podľa tohto článku informuje používateľa, ktorého obsahu sa rozhodnutie týka, a ak bol podaný podnet, aj oznamovateľa; upovedomenie obsahuje odôvodnenie a poučenie o možnosti odvolania. Odôvodnenie Prevádzkovateľ neposkytuje, ak ide o klamlivú obchodnú ponuku šírenú vo veľkom rozsahu alebo ak upovedomeniu bráni iný právny predpis. Lehota podľa bodu 7.6 v takom prípade plynie odo dňa, keď sa používateľ o rozhodnutí dozvedel.

7.4. Prevádzkovateľ môže skryť alebo odstrániť inzerát porušujúci právne predpisy alebo tieto VOP a pri závažnom či opakovanom porušení pozastaviť alebo zrušiť účet.

7.5. Prevádzkovateľ je oprávnený pozdržať zverejnenie inzerátu do jeho kontroly, ak existuje dôvodné podozrenie, že inzerát porušuje tieto VOP alebo právne predpisy, najmä ak ide o ponuku nesúcu znaky podvodného konania. Počas kontroly sa inzerát na Portáli nezobrazuje. Prevádzkovateľ kontrolu vykoná bez zbytočného odkladu, spravidla do 24 hodín od vloženia inzerátu. Ak porušenie nezistí, inzerát zverejní; v opačnom prípade používateľa upovedomí postupom podľa bodu 7.3.

7.6. Používateľ sa môže proti rozhodnutiu odvolať do 14 dní na e-mailovej adrese uvedenej v pätičke. Odvolanie sa vybaví do 14 dní. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd ani využiť alternatívne riešenie sporu podľa bodu 17.

7.7. Prevádzkovateľ je oprávnený vyžiadať od inzerenta overenie totožnosti alebo vlastníckeho či iného práva k inzerovanému vozidlu, najmä prostredníctvom telefónneho čísla, na ktorom možno inzerenta zastihnúť, alebo dokladu (osvedčenie o evidencii vozidla, kúpna zmluva, doklad o nadobudnutí alebo splnomocnenie). Postačia údaje potrebné na overenie - ostatné údaje na doklade možno zakryť (ponechať VIN a meno). Ak inzerent požadované nedoloží do 7 dní od výzvy, je Prevádzkovateľ oprávnený inzerát skryť alebo odstrániť; o rozhodnutí sa inzerent upovedomí podľa bodu 7.3 a možno sa odvolať podľa bodu 7.6.

7.8. Ak oznamovateľ opakovane podáva zjavne nedôvodné oznámenia alebo odvolania, môže Prevádzkovateľ po predchádzajúcom upozornení také podania prestať spracúvať.

8. STROJOVÝ PREKLAD A ZOBRAZENIE V INÝCH KRAJINÁCH

8.1. Portál je súčasťou skupiny portálov, ktorá zahŕňa aj camperway.cz a camperway.pl.

8.2. Používateľ môže dobrovoľne a kedykoľvek rozhodnúť, že sa jeho inzerát zobrazí aj v ďalších krajinách. Bez tohto rozhodnutia sa inzerát zverejňuje iba na camperway.sk.

8.3. Na žiadosť používateľa Prevádzkovateľ sprístupní nástroj na strojový preklad názvu a opisu inzerátu do jazyka druhej krajiny. Preklad vykonáva externý poskytovateľ prekladových služieb, ktorému sa odovzdáva výlučne text prekladaného inzerátu.

8.4. Strojový preklad je pomocný a môže obsahovať nepresnosti. Používateľ ho môže pred uložením ľubovoľne upraviť a zodpovedá za výslednú podobu textu. V skúšobnej prevádzke je počet strojových prekladov obmedzený na jeden na inzerát.

9. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

9.1. Inzercia na Portáli je bezplatná - súkromná aj firemná - a bez množstevného obmedzenia.

9.2. Po skončení zavádzacej akcie zostáva podanie inzerátu pre súkromných inzerentov bezplatné; počet inzerátov môže byť systémovo obmedzený, aby sa zabránilo komerčnému využívaniu súkromných účtov. Firemní inzerenti majú k dispozícii základný balík bezplatných inzerátov, po jeho vyčerpaní je ďalšia inzercia spoplatnená podľa aktuálneho cenníka.

9.3. O zavedení poplatkov bude Prevádzkovateľ informovať aspoň 14 dní vopred spôsobom podľa bodu 16. Zavedenie poplatkov sa nedotkne inzerátov zverejnených skôr, a to do konca ich platnosti.

9.4. Po zavedení poplatkov bude aktuálny cenník dostupný v rozhraní Portálu. Ceny pre spotrebiteľov sa uvádzajú vrátane DPH.

9.5. Zmena cenníka nemá vplyv na už uhradené služby.

9.6. Doklad o zaplatení (faktúru) sprístupní Prevádzkovateľ v používateľskom rozhraní.

10. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

10.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu, a to oznámením zaslaným na e-mailovú alebo poštovú adresu Prevádzkovateľa.

10.2. Lehota plynie odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, resp. odo dňa registrácie účtu.

10.3. Vzor oznámenia:

Týmto odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby: … (názov služby), uzavretej dňa …. Meno a priezvisko, adresa, dátum.

10.4. Zánik práva na odstúpenie: ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania platenej služby (napríklad zvýraznenia inzerátu) pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vyhlási, že bol poučený o strate tohto práva, právo na odstúpenie zaniká úplným poskytnutím služby. Ak bola služba poskytnutá čiastočne, spotrebiteľ uhradí plnenie poskytnuté do okamihu odstúpenia.

10.5. Prevádzkovateľ vráti platbu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ.

11. REKLAMÁCIE

11.1. Reklamácie týkajúce sa fungovania Portálu možno podať na e-mailovú adresu uvedenú v pätičke.

11.2. Reklamácia by mala obsahovať údaje používateľa, opis problému a spôsob vybavenia, ktorý používateľ požaduje.

11.3. Prevádzkovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej doručenia; o výsledku informuje používateľa na uvedený e-mail.

12. ZODPOVEDNOSŤ

12.1. Prevádzkovateľ poskytuje len inzertný priestor a nie je zmluvnou stranou zmlúv uzatváraných medzi používateľmi. Všetky transakcie prebiehajú priamo medzi nimi.

12.2. Prevádzkovateľ neoveruje pravdivosť obsahu inzerátov ani technický a právny stav ponúkaných vozidiel.

12.3. Prevádzkovateľ vynaloží primerané úsilie na dostupnosť Portálu, negarantuje však nepretržitú prevádzku; Portál môže byť dočasne nedostupný z dôvodu údržby alebo technickej poruchy.

12.4. Ustanovenia tohto bodu neobmedzujú zodpovednosť Prevádzkovateľa v rozsahu, v ktorom to kogentné právne predpisy, najmä na ochranu spotrebiteľa, nepripúšťajú.

13. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

13.1. Prevádzkovateľom osobných údajov používateľov je Prevádzkovateľ Portálu.

13.2. Spôsob spracúvania osobných údajov a používania súborov cookies opisuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov, trvalo dostupný v pätičke Portálu.

13.3. Kópia správ odoslaných cez kontaktný formulár sa doručuje Prevádzkovateľovi na účely odhaľovania zneužitia a nevyžiadaných správ; podrobnosti uvádza dokument o ochrane osobných údajov.

14. AUTORSKÉ PRÁVA

14.1. Vložením fotografií, videa a textu udeľuje používateľ Prevádzkovateľovi nevýhradnú bezodplatnú licenciu na ich zobrazovanie na Portáli a na ostatných portáloch skupiny, ak si používateľ zvolil zobrazenie v iných krajinách (bod 8), a to počas zverejnenia inzerátu.

14.2. Licencia zahŕňa aj prezentáciu inzerátu v propagačných materiáloch Portálu vrátane sociálnych sietí, výlučne na účel propagácie tohto inzerátu. Na tento účel je Prevádzkovateľ oprávnený fotografie a video spracovať, najmä skrátiť, zostrihať, zmeniť ich formát, stlmiť alebo nahradiť zvuk a doplniť popis s údajmi z inzerátu a označením Portálu, bez toho, aby zmenil ich vyznenie. Príspevky na sociálnych sieťach zverejnené počas trvania licencie nie je Prevádzkovateľ povinný po skončení zverejnenia inzerátu odstraňovať.

14.3. Používateľ vyhlasuje, že je autorom vložených fotografií a videa alebo má oprávnenie na ich použitie, že má oprávnenie na hudbu a iné diela použité vo videu a súhlas osôb vo videu zachytených a že vložený obsah neporušuje práva tretích osôb.

14.4. Názov, logo, grafický návrh a štruktúra Portálu sú vlastníctvom Prevádzkovateľa.

15. MAZANIE OBSAHU A ÚČTU

15.1. Pri zmazaní inzerátu sa zo servera trvalo odstránia všetky pripojené fotografie. Video zmazaného inzerátu sa už nezobrazuje a trvalo sa odstráni najneskôr do 30 dní; video predaného inzerátu sa odstráni najneskôr do 30 dní od predaja.

15.2. Po zrušení účtu prestanú byť inzeráty používateľa viditeľné a pripojené fotografie sa trvalo odstránia. Samotný účet sa deaktivuje a archivuje na čas nevyhnutný na účtovné a dôkazné účely v súlade s dokumentom o ochrane osobných údajov. Technický odtlačok fotografií podľa dokumentu o ochrane osobných údajov, ktorý neumožňuje ich spätné zobrazenie, tým nie je dotknutý.

15.3. Prevádzkovateľ pravidelne odstraňuje osirené súbory na serveri pre efektívne využitie diskového priestoru.

16. ZMENY VOP

16.1. Prevádzkovateľ môže tieto VOP zmeniť zo závažných dôvodov, najmä pri zmene právnych predpisov, rozsahu služieb alebo pri zavedení poplatkov.

16.2. O zmene informuje najmenej 14 dní pred jej účinnosťou oznámením na Portáli a e-mailom registrovaným používateľom.

16.3. Používateľ, ktorý so zmenou nesúhlasí, môže v tejto lehote bezplatne zrušiť svoj účet.

17. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

17.1. Právne vzťahy z týchto VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Voľba práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany podľa kogentných predpisov štátu jeho obvyklého pobytu.

17.2. Spory rozhodujú príslušné súdy. Spotrebiteľ môže podať žalobu na súde podľa svojho bydliska.

17.3. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, a ak s vybavením nie je spokojný, podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

17.4. VOP sú sprístupnené bezodplatne spôsobom umožňujúcim ich získanie, zobrazenie a uchovanie.

17.5. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na Portáli.