Podmienky použitia

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY INZERTNÉHO PORTÁLU CAMPERWAY.SK

Posledná aktualizácia: 31. júla 2026

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti používateľov inzertného portálu camperway.sk (ďalej len „Portál").

1.2. Prevádzkovateľom Portálu je subjekt uvedený v pätičke Portálu (ďalej len „Prevádzkovateľ"). Kontaktné údaje vrátane e-mailovej adresy umožňujúcej rýchly kontakt sú uvedené v pätičke a na stránke „O nás".

1.3. Portál je špecializovaný inzertný priestor na predaj a kúpu obytných vozidiel, karavanov, vstavieb a súvisiaceho príslušenstva.

1.4. Registráciou používateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

1.5. Portál je v súčasnosti v skúšobnej prevádzke; rozsah bezplatných služieb je opísaný v bode 9.

2. VYMEDZENIE POJMOV

2.1. Používateľ - fyzická alebo právnická osoba využívajúca Portál.

2.2. Spotrebiteľ - fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

2.3. Súkromný inzerent - používateľ, ktorý nevystupuje ako podnikateľ.

2.4. Firemný inzerent - používateľ s aktivovaným firemným účtom (autobazár, díler, podnikateľ).

2.5. Inzerát - ponuka na predaj vozidla alebo príslušenstva zverejnená na Portáli.

2.6. Účet - súhrn údajov a oprávnení používateľa po registrácii.

3. DRUH A ROZSAH SLUŽIEB

3.1. Prevádzkovateľ poskytuje elektronicky tieto služby:
a) vedenie používateľského účtu,
b) zverejňovanie a udržiavanie inzerátov,
c) vyhľadávanie a prezeranie inzerátov (aj bez registrácie),
d) kontaktný formulár na spojenie so inzerentom,
e) odber noviniek - po dobrovoľnom prihlásení a potvrdení e-mailovej adresy,
f) doplnkové služby (zvýraznenie inzerátu, zobrazenie v ďalších krajinách), ak sú dostupné, za podmienok podľa bodu 9.

3.2. Zmluva o vedení účtu sa uzatvára na neurčitý čas okamihom registrácie. Používateľ ju môže kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu ukončiť zrušením účtu alebo správou Prevádzkovateľovi.

3.3. Zmluva o zverejnení inzerátu sa uzatvára na čas jeho zverejnenia podľa bodu 5.6.

4. TECHNICKÉ POŽIADAVKY

4.1. Na používanie Portálu je potrebné zariadenie s pripojením na internet, aktuálny prehliadač s podporou JavaScriptu a súborov cookies a funkčná e-mailová schránka.

4.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za problémy vyplývajúce z nesplnenia týchto požiadaviek ani z obmedzení na strane poskytovateľa internetového pripojenia používateľa.

4.3. Zakazuje sa vkladať obsah v rozpore s právnymi predpismi a používať Portál spôsobom, ktorý narúša jeho prevádzku, najmä automatizovaným sťahovaním údajov, preťažovaním infraštruktúry alebo obchádzaním ochranných opatrení.

5. REGISTRÁCIA, ÚČET A INZERÁTY

5.1. Na podanie inzerátu je potrebná registrácia. Registrácia je bezplatná.

5.2. Používateľ uvádza pravdivé a aktuálne údaje a zodpovedá za ich správnosť. Firemný inzerent uvádza obchodné meno, IČO a sídlo; ak je platiteľom DPH, aj IČ DPH.

5.3. Používateľ zodpovedá za ochranu svojich prihlasovacích údajov a nesmie ich sprístupniť tretím osobám.

5.4. Inzerát musí obsahovať pravdivý opis predmetu predaja, aspoň jednu fotografiu a reálnu predajnú cenu.

5.5. Jeden inzerát môže obsahovať najviac 20 fotografií, každú s veľkosťou do 10 MB, vo formátoch JPEG, PNG alebo WebP.

5.6. Platnosť inzerátu je 60 dní od zverejnenia. Sedem dní pred jej uplynutím Prevádzkovateľ pošle používateľovi upozornenie e-mailom. Po uplynutí platnosti sa inzerát skryje; používateľ ho môže predĺžiť vo svojej nástenke, pričom text aj fotografie zostávajú zachované.

5.7. Používateľ môže svoj inzerát kedykoľvek pozastaviť (dočasne skryť) a znova aktivovať, prípadne ho označiť ako rezervovaný alebo predaný.

6. ZAKÁZANÝ OBSAH

6.1. Zakazuje sa najmä:
a) ponúkať predmety, ktoré inzerent nevlastní alebo na predaj ktorých nie je oprávnený,
b) uvádzať nepravdivé technické údaje (rok výroby, počet najazdených kilometrov, hmotnosť a pod.),
c) vkladať duplicitné inzeráty na ten istý predmet,
d) využívať Portál na iné účely než predaj a kúpu (reklama, spam, podvodné ponuky),
e) vkladať obsah porušujúci právne predpisy vrátane práv tretích osôb,
f) vkladať urážlivý, diskriminačný alebo inak nevhodný obsah.

6.2. Prevádzkovateľ používa automatizované aj ručné nástroje na odhaľovanie zneužitia (najmä filter nevyžiadaných správ v kontaktnom formulári a obmedzenie počtu operácií). Správy vyhodnotené ako spam sa inzerentovi nedoručujú.

7. NAHLASOVANIE NEZÁKONNÉHO OBSAHU, MODERÁCIA A ODVOLANIE

7.1. Ktokoľvek môže nahlásiť inzerát alebo iný obsah, ktorý považuje za nezákonný alebo v rozpore s VOP, na e-mailovú adresu uvedenú v pätičke Portálu. Oznámenie by malo obsahovať odkaz na obsah (adresu URL), odôvodnenie a kontaktné údaje oznamovateľa.

7.2. Uvedená e-mailová adresa je zároveň kontaktným miestom pre používateľov a orgány v zmysle nariadenia (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách. Komunikačné jazyky sú slovenský, český a poľský.

7.3. Prevádzkovateľ posudzuje oznámenia bez zbytočného odkladu a nearbitrárne. O rozhodnutí informuje oznamovateľa a - ak sa rozhodnutie týka jeho obsahu - aj používateľa, spolu s odôvodnením a poučením o možnosti odvolania.

7.4. Prevádzkovateľ môže skryť alebo odstrániť inzerát porušujúci právne predpisy alebo tieto VOP a pri závažnom či opakovanom porušení pozastaviť alebo zrušiť účet.

7.5. Používateľ sa môže proti rozhodnutiu odvolať do 14 dní na e-mailovej adrese uvedenej v pätičke. Odvolanie sa vybaví do 14 dní. Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd ani využiť alternatívne riešenie sporu podľa bodu 17.

8. STROJOVÝ PREKLAD A ZOBRAZENIE V INÝCH KRAJINÁCH

8.1. Portál je súčasťou skupiny portálov, ktorá zahŕňa aj camperway.cz a camperway.pl.

8.2. Používateľ môže dobrovoľne a kedykoľvek rozhodnúť, že sa jeho inzerát zobrazí aj v ďalších krajinách. Bez tohto rozhodnutia sa inzerát zverejňuje iba na camperway.sk.

8.3. Na žiadosť používateľa Prevádzkovateľ sprístupní nástroj na strojový preklad názvu a opisu inzerátu do jazyka druhej krajiny. Preklad vykonáva externý poskytovateľ prekladových služieb, ktorému sa odovzdáva výlučne text prekladaného inzerátu.

8.4. Strojový preklad je pomocný a môže obsahovať nepresnosti. Používateľ ho môže pred uložením ľubovoľne upraviť a zodpovedá za výslednú podobu textu. V skúšobnej prevádzke je počet strojových prekladov obmedzený na jeden na inzerát.

9. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

9.1. Zavádzacia akcia: do 30. septembra 2026 je všetka inzercia - súkromná aj firemná - bezplatná a bez množstevného obmedzenia.

9.2. Po skončení zavádzacej akcie zostáva podanie inzerátu pre súkromných inzerentov bezplatné; počet inzerátov môže byť systémovo obmedzený, aby sa zabránilo komerčnému využívaniu súkromných účtov. Firemní inzerenti majú k dispozícii základný balík bezplatných inzerátov, po jeho vyčerpaní je ďalšia inzercia spoplatnená podľa aktuálneho cenníka.

9.3. O zavedení poplatkov bude Prevádzkovateľ informovať aspoň 14 dní vopred spôsobom podľa bodu 16. Zavedenie poplatkov sa nedotkne inzerátov zverejnených skôr, a to do konca ich platnosti.

9.4. Po zavedení poplatkov bude aktuálny cenník dostupný v rozhraní Portálu. Ceny pre spotrebiteľov sa uvádzajú vrátane DPH.

9.5. Zmena cenníka nemá vplyv na už uhradené služby.

9.6. Doklad o zaplatení (faktúru) sprístupní Prevádzkovateľ v používateľskom rozhraní.

10. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

10.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu, a to oznámením zaslaným na e-mailovú alebo poštovú adresu Prevádzkovateľa.

10.2. Lehota plynie odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, resp. odo dňa registrácie účtu.

10.3. Vzor oznámenia:

Týmto odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby: … (názov služby), uzavretej dňa …. Meno a priezvisko, adresa, dátum.

10.4. Zánik práva na odstúpenie: ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania platenej služby (napríklad zvýraznenia inzerátu) pred uplynutím lehoty na odstúpenie a vyhlási, že bol poučený o strate tohto práva, právo na odstúpenie zaniká úplným poskytnutím služby. Ak bola služba poskytnutá čiastočne, spotrebiteľ uhradí plnenie poskytnuté do okamihu odstúpenia.

10.5. Prevádzkovateľ vráti platbu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia, rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ.

11. REKLAMÁCIE

11.1. Reklamácie týkajúce sa fungovania Portálu možno podať na e-mailovú adresu uvedenú v pätičke.

11.2. Reklamácia by mala obsahovať údaje používateľa, opis problému a spôsob vybavenia, ktorý používateľ požaduje.

11.3. Prevádzkovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju najneskôr do 30 dní od jej doručenia; o výsledku informuje používateľa na uvedený e-mail.

12. ZODPOVEDNOSŤ

12.1. Prevádzkovateľ poskytuje len inzertný priestor a nie je zmluvnou stranou zmlúv uzatváraných medzi používateľmi. Všetky transakcie prebiehajú priamo medzi nimi.

12.2. Prevádzkovateľ neoveruje pravdivosť obsahu inzerátov ani technický a právny stav ponúkaných vozidiel.

12.3. Prevádzkovateľ vynaloží primerané úsilie na dostupnosť Portálu, negarantuje však nepretržitú prevádzku; Portál môže byť dočasne nedostupný z dôvodu údržby alebo technickej poruchy.

12.4. Ustanovenia tohto bodu neobmedzujú zodpovednosť Prevádzkovateľa v rozsahu, v ktorom to kogentné právne predpisy, najmä na ochranu spotrebiteľa, nepripúšťajú.

13. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

13.1. Prevádzkovateľom osobných údajov používateľov je Prevádzkovateľ Portálu.

13.2. Spôsob spracúvania osobných údajov a používania súborov cookies opisuje samostatný dokument Ochrana osobných údajov, trvalo dostupný v pätičke Portálu.

13.3. Kópia správ odoslaných cez kontaktný formulár sa doručuje Prevádzkovateľovi na účely odhaľovania zneužitia a nevyžiadaných správ; podrobnosti uvádza dokument o ochrane osobných údajov.

14. AUTORSKÉ PRÁVA

14.1. Vložením fotografií a textu udeľuje používateľ Prevádzkovateľovi nevýhradnú bezodplatnú licenciu na ich zobrazovanie na Portáli a na ostatných portáloch skupiny, ak si používateľ zvolil zobrazenie v iných krajinách (bod 8), a to počas zverejnenia inzerátu.

14.2. Licencia zahŕňa aj prezentáciu inzerátu v propagačných materiáloch Portálu vrátane sociálnych sietí, výlučne na účel propagácie tohto inzerátu.

14.3. Používateľ vyhlasuje, že je autorom fotografií alebo má oprávnenie na ich použitie a že neporušujú práva tretích osôb.

14.4. Názov, logo, grafický návrh a štruktúra Portálu sú vlastníctvom Prevádzkovateľa.

15. MAZANIE OBSAHU A ÚČTU

15.1. Pri zmazaní inzerátu sa trvalo odstránia zo servera všetky pripojené fotografie.

15.2. Po zrušení účtu prestanú byť inzeráty používateľa viditeľné a pripojené fotografie sa trvalo odstránia. Samotný účet sa deaktivuje a archivuje na čas nevyhnutný na účtovné a dôkazné účely v súlade s dokumentom o ochrane osobných údajov.

15.3. Prevádzkovateľ pravidelne odstraňuje osirené súbory na serveri pre efektívne využitie diskového priestoru.

16. ZMENY VOP

16.1. Prevádzkovateľ môže tieto VOP zmeniť zo závažných dôvodov, najmä pri zmene právnych predpisov, rozsahu služieb alebo pri zavedení poplatkov.

16.2. O zmene informuje najmenej 14 dní pred jej účinnosťou oznámením na Portáli a e-mailom registrovaným používateľom.

16.3. Používateľ, ktorý so zmenou nesúhlasí, môže v tejto lehote bezplatne zrušiť svoj účet.

17. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

17.1. Právne vzťahy z týchto VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Voľba práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany podľa kogentných predpisov štátu jeho obvyklého pobytu.

17.2. Spory rozhodujú príslušné súdy. Spotrebiteľ môže podať žalobu na súde podľa svojho bydliska.

17.3. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, a ak s vybavením nie je spokojný, podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

17.4. VOP sú sprístupnené bezodplatne spôsobom umožňujúcim ich získanie, zobrazenie a uchovanie.

17.5. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na Portáli.

Kontaktné údaje Prevádzkovateľa sú uvedené v pätičke Portálu.